Zyllon – Plataforma SaaS Conversacional para Seguros
Zyllon es una plataforma SaaS conversacional impulsada por inteligencia artificial que automatiza procesos de cotización y gestión de seguros mediante agentes inteligentes basados en lenguaje natural.
El Reto
Los procesos tradicionales de cotización de seguros dependen de formularios largos, baja conversión y generación de leads poco calificados. Zyllon reemplaza este flujo mediante conversaciones inteligentes que capturan información estructurada de manera natural, mejorando la experiencia del usuario y la calidad de los prospectos generados.
La Solución
Se desarrolló una plataforma SaaS modular basada en una arquitectura Core + Vertical Plugins utilizando Node.js, TypeScript, PostgreSQL y React. El sistema combina FSM (Máquina de Estados) con LLMs para mantener control total del flujo conversacional mientras interpreta lenguaje natural y genera respuestas dinámicas. La solución incluye agente conversacional, sistema de cotización, CRM ligero, arquitectura multi-tenant e integración con servicios como Stripe, SMTP y preparación para WhatsApp Cloud API.
Zyllon es una plataforma SaaS conversacional desarrollada para automatizar procesos de cotización y gestión de seguros mediante inteligencia artificial. El sistema reemplaza formularios tradicionales por conversaciones guiadas donde el usuario proporciona información en lenguaje natural y el sistema la transforma en datos estructurados.
La arquitectura fue diseñada bajo un modelo Core + Vertical Plugins, permitiendo reutilizar el núcleo principal de la plataforma y extender funcionalidades a múltiples industrias además del sector asegurador.
El backend fue desarrollado con Node.js, Express y TypeScript, mientras que el frontend utiliza React, Vite y Tailwind CSS. El sistema implementa PostgreSQL con enfoque multi-schema para soportar multi-tenancy y aislamiento eficiente entre organizaciones.
Uno de los componentes principales es el agente conversacional híbrido FSM + LLM, donde la máquina de estados controla el flujo y validación de información mientras el modelo de lenguaje interpreta respuestas y genera conversaciones naturales.
La plataforma incluye un sistema de cotización configurable, CRM ligero para gestión de leads, integración con Stripe y SMTP, además de preparación técnica para WhatsApp Cloud API y futuras integraciones con aseguradoras reales.
Actualmente, Zyllon cuenta con una arquitectura sólida, escalable y preparada para evolucionar hacia una solución productiva completamente automatizada para brokers y empresas aseguradoras.